Ako dlho trvá doručenie
Čas doručenia kúska závisí od dopravcu, ktorého si kupujúci zvolí, a od toho, ako rýchlo predávajúci zásielku odošle. Predpokladaný dátum doručenia sa kupujúcim zobrazí v zhrnutí objednávky. Okrem toho dostanú upozornenie, keď predávajúci kúsok odošle.
PoznámkaDoručenie kúskov zakúpených s voliteľnými overovacími službami (ako je Overenie kúska alebo Overenie elektroniky) môže trvať až 10 pracovných dní. Dôvodom je dodatočný čas potrebný na overenie a doručenie do centra.
Predávajúci aj kupujúci môžu zásielku sledovať a zistiť jej polohu (vrátane fázy, keď sa nachádza v overovacom centre).
Predávajúci majú na odoslanie kúska 5 pracovných dní.
Čas doručenia sa líši v závislosti od cieľovej destinácie zásielky a dopravcu:
- Vnútroštátne doručenie obvykle trvá 2 až 5 pracovných dní.
- Doručenie do zahraničia zvyčajne trvá 4 až 7 pracovných dní.
Soboty, nedele a významné štátne sviatky zvyčajne nie sú zahrnuté do odhadovaných termínov doručenia.
Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch, keď sa zásielka na ceste stratí alebo poškodí, môže doručenie trvať dlhšie.
DôležitéAk sa tvoja zásielka oneskorí, maj s dopravcom trpezlivosť a ešte chvíľu počkaj. Vo väčšine prípadov sa s trochou trpezlivosti situácia vyrieši sama.
Ak predávajúci objednávku nedokáže odoslať včas, môže požiadať kupujúceho o súhlas s predĺžením lehoty na odoslanie o ďalších 3 alebo 5 pracovných dní. Je na kupujúcom, či túto žiadosť prijme alebo zamietne.
Kupujúci aj predávajúci môžu zásielku sledovať priamo v ich spoločnej konverzácii. Uvidia tam, kde sa zásielka momentálne nachádza aj predpokladaný termín jej doručenia.